Innhold
- Spillbibliotek hos oss
- Bonustilbud og promotilbud
- Transaksjonsmetoder og transaksjoner
- Mobiltilbud og brukervennlighet
- Support og hjelp
Spillbibliotek hos oss
På logg inn Hugo Casino får du hele 3000 spill fra bransjens ledende leverandører. Vårt plattform er utviklet i kollaborasjon med over enn 40 spillutviklere, hvilket som gir et mangfoldig og premium spillsamling som stadig fornyes med nye titler.
Spillbiblioteket vår er omhyggelig sammensatt for å tilby alt mulig fra klassiske automater til avanserte videospill med kumulative gevinster. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Play er mellom plattformens viktigste samarbeidspartnere, og disse spill står for beste kvalitet for bildekvalitet, spillfunksjoner og tilbakebetalingsprosent.
Spillkategorier tilgjengelige på casinoet
- Automater: Mer enn 2500 slots med tematikk som spenner fra norrøn mythology til fremtidsrettede eventyr
- Klassiske bordspill: Rik samling av pontoon, roulette, baccarat og ulike poker-varianter
- Live casino: Ekte kasinoopplevelse med ekte krupierer i direkte
- Jackpot-spill: Progressive jackpot-premier som kan nå millionbeløp
- E-sport: Rask action-spill for spillere som liker sport-basert underholdning
| Spilleautomater | 2500+ | NetEnt, Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Tradisjonelle bordspill | 150+ | Evolution Live, Ezugi | 97-99.5% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonuser og promotilbud
Vårt bonusprogram er skapt for å gi alle nye og trofaste spillere under alle spillerens casino-erfaring. Velkomstbonusen hos casinoet varer over de tidlige fire deponeringene, med samlet maksimalt 50 000 kr i bonusbeløp pluss 200 free spins på bestemte automater.
Basert på statistikk fra Malta Gaming Authority, som kontrollerer våre aktiviteter, må samtlige bonustilbud og tilhørende betingelser være tydelig kommunisert til spillerne. Som følge av dette presenterer vi til enhver tid fullstendige bonuskrav på en åpen form, inkludert gjennomspillingskrav som typisk ligger på 35 ganger bonusbeløpet ditt.
Pågående kampanjer for regelmessige spillere
I tillegg til registreringsbonusen presenterer vi hver uke tilbud som cashback-tilbud annenhver mandag, gjeninnlastingsbonuser på annenhver onsdag og vipps-innskuddsbonuser for skandinaviske brukere. Vårt lojalitetsprogram er bygget opp av 7 nivå hvor deltakere samler lojalitetspoeng for enhver innsats og spill og kan konvertere disse poengene mot cash eller eksklusiv bonusordninger.
Betalingsmetoder og overføringer
Betalingsmetodene på Hugo Casino er skreddersydd det skandinaviske markedet og spillere med hovedvekt på sikkerhet, hastighet og brukervennlig design. Vi godtar samtlige de mest populære betalingsløsningene i Norge, medregnet BankID-verifiserte systemer som garanterer hurtige uttaksbehandlinger.
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 50 000 kr |
| Bankkort (Visa/Mastercard) | Umiddelbart | 1-3 arbeidsdager | 100 kr / 100 000 kr |
| Direkte bankoverføring | 1-2 virkedager | 2-5 arbeidsdager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Enhver betalinger hos plattformen er beskyttet med 128 bit SSL, samme sikkerhet som benyttes av internasjonale finansinstitusjoner. Vi samarbeider med sertifiserte betalingspartnere for å forsikre at kortdata og persondata behandles i henhold til de strengeste sikkerhetsstandardene.
Mobilerfaring og brukertilgjengelighet
Plattformens mobilplattform er utviklet med HTML5-teknologi, noe som medfører at brukerne får direkte tilgang til samtlige av spillsamlingen direkte i nettleseren uten å måtte å nedlaste noen form for app. Grensesnittet er responsivt og tilpasningsdyktig og justerer seg automatisk til skjermformatet på alle enhet, uavhengig om det er iPhone, Android-mobil eller tablet.
Over 70% av våre egne kunder velger å game på smartphone, og derfor har vi tilpasset samtlige funksjoner og tjenester for touch-kontroll. Innskudd, uttaksløsninger, bonusvalg og kundestøtte er likt tilgjengelig på mobilversjon som på PC.
Funksjoner forbedret for mobilbruk
- Lynrask innlasting: Spillalternativene starter opp på under tre sekunder (3s) selv på på mobilt nettverk
- Touch-kontroller: Intuitiv kontroll optimalisert for berøringsskjermer
- Spillhistorikk: Umiddelbar tilgang til til alle dine tidligere spillhistorikk og betalinger
- Push-varsler: Motta direkte meldinger om ferske kampanjer og promotilbud umiddelbart til enheten
- Fingeravtrykk-login: Bruk fingeravtrykksleser eller ansiktsgjenkjenningsteknologi for lynrask tilgang
Kundeservice og assistanse
Vårt supportteam er tilgjengelig 24/7 via kommunikasjonskanaler som live-chat, mail og telefonlinje. Chat-funksjonen har skandinavisktalende medarbeidere tilgjengelig fra kl. 10:00 til 02:00, mens utenfor utenfor disse åpningstidene håndteres forespørsler av vårt internasjonale team på engelsk.
Typisk svartid på live chat er under to minutter, og mail-forespørsler besvares innen maksimalt 12 t. For ofte stilte spørsmål har vi skapt et rikt hjelpesenter med hele 200 artikler og veiledninger som omhandler alt mulig fra kontoregistrering til spilleregler og uttaksprosesser.
Ansvarlig gambling og sikkerhet
Som et ansvarlig og regulert casino behandler vi ansvarlig spilling på største alvor. Brukerne på plattformen har tilgang til hjelpemidler som innskuddsgrenser, tapsbegrensninger, økttidsgrenser og selvutelukkelse. Disse funksjonelle verktøyene og hjelpemidlene kan aktiveres umiddelbart i kontoprofilens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi jobber sammen med organisasjoner og institusjoner som GamCare og lignende og Gambling Therapy-tjenesten for å levere støttetjenester til personer som opplever utfordringer med spillingen sin. Vårt KYC-system (Know Your Customer) garanterer at unge ikke får tilgang til casinoet, og enhver nyanmeldte brukere må verifisere identiteten sin før første uttak kan behandles.